Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
be52.club

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "be52" hoặc "chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến be52 vận hành tại tên miền be52.club và tất cả các tên miền phụ, tên miền gương liên quan.
• "Người dùng", "thành viên" hoặc "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của be52.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo trên be52 sau khi hoàn tất đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực" là tiền do người dùng nạp vào tài khoản be52 bằng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" là số tiền được be52 cộng vào tài khoản người dùng theo chương trình khuyến mãi, chưa thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement – WR) là tổng giá trị cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng có thể được rút.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm cá cược và trò chơi do be52 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Ngày làm việc" là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ tết theo lịch Việt Nam.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của be52 chỉ dành cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là điều kiện bắt buộc tuyệt đối. be52 áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm số tiền đã nạp) có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

2.2. Phạm vi địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật tại quốc gia hoặc địa phương nơi mình cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. be52 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3. Chấp nhận điều khoản

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược trên be52, người dùng được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện hiện hành, kể cả các chính sách liên quan như Chính sách bảo mật và hướng dẫn Chơi có trách nhiệm.

Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản be52. Thông tin bắt buộc bao gồm: tên đăng nhập, số điện thoại di động Việt Nam (đầu số 03x, 07x, 08x, 09x) và mật khẩu. Thông tin sai lệch có chủ đích là căn cứ để be52 khóa tài khoản.

3.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chỉ được liên kết với một (01) tài khoản be52 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản do cùng một cá nhân kiểm soát, dù dưới bất kỳ hình thức nào, sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. be52 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo quản thông tin đăng nhập đúng cách. Người dùng phải thông báo ngay cho be52 nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm.

3.4. Thông tin cá nhân

be52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán. Từ chối xác minh là căn cứ để tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

be52 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau:

• Ví điện tử MoMo – nạp tức thì, rút trong 15–30 phút
• Ví điện tử ZaloPay – nạp tức thì, rút trong 15–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng được liệt kê) – nạp 5–15 phút, rút trong 30–60 phút

4.2. Hạn mức giao dịch

4.3. Quy định rút tiền

• Chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền. be52 không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba hoặc tài khoản không thuộc chủ tài khoản be52.
• be52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào nếu chưa từng xác minh trước đó.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị trừ ra khỏi số tiền có thể rút.
• be52 có quyền trì hoãn tối đa 72 giờ để điều tra nếu phát hiện giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

Quy Định Đặt Cược

5.1. Xác nhận cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và hoàn tất khi hệ thống be52 ghi nhận và hiển thị xác nhận trên giao diện người dùng. Cược đã xác nhận không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía be52 được ghi nhận bởi hệ thống.

5.2. Kết quả cược

Kết quả của tất cả trò chơi Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Rồng Hổ được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp trò chơi độc lập, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức bên thứ ba. be52 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.3. Cược bị vô hiệu

be52 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi
• Cược được đặt dựa trên thông tin sai lệch do lỗi hiển thị của hệ thống
• Cược được thực hiện trái với quy định kỹ thuật của nhà cung cấp trò chơi
• Phát hiện cược được đặt bằng tài khoản gian lận hoặc tài khoản bị xâm phạm

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả chương trình khuyến mãi của be52 đều có điều kiện riêng, được công bố tại trang chi tiết từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi nhận thưởng. Nhận thưởng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều kiện đi kèm.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Để rút tiền thắng từ tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược theo công thức:

6.3. Giới hạn và hết hạn thưởng

• Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• be52 có quyền giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• be52 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng be52. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Gian lận và hành vi không trung thực: Bao gồm cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sử dụng thông tin nội bộ, thông đồng với dealer hoặc người chơi khác, hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm trái phép: Bot tự động, script, phần mềm hỗ trợ cược, VPN để vượt qua hạn chế địa lý hoặc phần mềm bất kỳ can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng be52 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp sang hình thức hợp pháp, hoặc thực hiện các giao dịch bất thường nhằm che giấu nguồn gốc tài sản.
• Nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều tài khoản be52 với bất kỳ mục đích nào, bao gồm cả việc nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc tránh lệnh cấm tài khoản.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Giả mạo danh tính, độ tuổi, địa chỉ hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phân chia cược (Arbitrage): Đặt cược theo cách đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả thông qua khai thác chênh lệch tỷ lệ cược giữa các thị trường hoặc nền tảng.

Lỗi Kỹ Thuật & Giải Quyết Tranh Chấp

8.1. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc phần cứng ảnh hưởng đến kết quả cược, be52 sẽ điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (server log). be52 bảo lưu quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc xác nhận các cược bị ảnh hưởng dựa trên kết quả điều tra. Kết quả được xác định từ dữ liệu máy chủ – không phải từ giao diện người dùng.

8.2. Thủ tục khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc tài khoản trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra, thông qua:

• Zalo: be52.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @be52official (hỗ trợ 24/7)
• Email: [email protected] (phản hồi trong 1 ngày làm việc)

8.3. Quy trình xử lý

be52 cam kết xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của be52 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và nhật ký hệ thống là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

Chơi Có Trách Nhiệm

be52 cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích thiết lập giới hạn cá nhân ngay từ khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

9.1. Công cụ tự bảo vệ có sẵn

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Tự tạm khóa: Tự đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – be52 cam kết xử lý trong vòng 24 giờ và không tiếp thị trở lại.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Theo phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, be52 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính do tham gia cá cược, bao gồm cả tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc tổn thất kinh tế đặc biệt
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của be52, bao gồm sự cố mạng, thiên tai, hoặc hành động của bên thứ ba
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị
• Nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng be52

Tổng trách nhiệm pháp lý của be52 đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước ngày xảy ra tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Do người dùng yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ be52. Trước khi đóng, người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

11.2. Do be52 chấm dứt

be52 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi có đủ căn cứ xác định người dùng đã vi phạm Điều khoản & Điều kiện này. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, be52 có quyền thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền đã nạp, nếu số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư thực (không phải tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ đi bất kỳ thiệt hại nào be52 phải chịu do hành vi vi phạm gây ra. be52 sẽ thông báo kết quả điều tra trong vòng 14 ngày làm việc.

Sửa Đổi Điều Khoản

be52 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ be52.club trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn cho các thành viên có ảnh hưởng trực tiếp

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ be52 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là chấp nhận phiên bản mới. Người dùng không đồng ý với thay đổi có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.1.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc dịch vụ của be52 vui lòng liên hệ qua các kênh sau: