Chính Sách Bảo Mật be52
– Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do be52 cung cấp tại tên miền be52.club và các tên miền gương liên quan, bao gồm: giao diện web trên trình duyệt di động và máy tính, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng (Zalo, Telegram, email), và mọi hình thức liên lạc giữa be52 và người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập dịch vụ.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của be52, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của be52.

Chính sách bảo mật này được đọc cùng với và bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện của be52. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, số điện thoại di động Việt Nam, mật khẩu (lưu dạng hash), mã giới thiệu (nếu có).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay), tên chủ tài khoản. be52 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi qua kênh hỗ trợ Zalo, Telegram hoặc email để giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, tần suất nạp/rút.
• Dữ liệu vị trí tương đối: Vùng địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố – không phải vị trí GPS chính xác). be52 không thu thập dữ liệu GPS từ thiết bị.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Điều 6.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

be52 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, theo thứ tự ưu tiên:

be52 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có thông báo trước và, nếu cần thiết, sự đồng ý của bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

be52 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của be52 với bạn – vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý là bắt buộc để tuân thủ pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: be52 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình và của người dùng, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, be52 dựa trên sự đồng ý của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1. Các bên be52 có thể chia sẻ dữ liệu

be52 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và quy định pháp luật tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi (session token) cần thiết để vận hành game – không bao gồm thông tin cá nhân định danh như họ tên hay số điện thoại.
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong quá trình xác minh KYC, be52 có thể sử dụng dịch vụ của đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận.
• Cơ quan pháp luật: be52 cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. be52 sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi bị cấm bởi lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật.

5.2. Những gì be52 KHÔNG làm với dữ liệu của bạn

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. be52 sử dụng cookie để làm gì?

be52 sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược tạm thời. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Đo lường lượt truy cập, trang phổ biến và hành vi sử dụng tổng hợp – dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Mục đích: cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, loại game yêu thích, cài đặt âm thanh và các tùy chỉnh cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và xác minh nguồn gốc yêu cầu.

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và phiên chơi. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Safari, Firefox) đều cung cấp tùy chọn xem và xóa cookie theo từng trang web.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa người dùng và máy chủ be52 được mã hóa. Chứng chỉ SSL được gia hạn và kiểm tra định kỳ.
• Hash mật khẩu bcrypt: Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản rõ ràng. Ngay cả trong trường hợp rò rỉ cơ sở dữ liệu, mật khẩu thực của bạn vẫn không thể khôi phục.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Nhân viên be52 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: be52 thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ và thuê đơn vị bên ngoài kiểm tra penetration testing định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa: Bản sao lưu hệ thống được mã hóa và lưu trữ tách biệt với hệ thống sản xuất chính.

7.2. Ứng phó sự cố

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, be52 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm
• Mô tả rõ ràng: loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi ảnh hưởng ước tính và biện pháp be52 đang thực hiện
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ bản thân

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

be52 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân be52 đang lưu trữ:

Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của be52 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. be52 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu be52 phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi – dù là do cung cấp thông tin sai – be52 sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan vĩnh viễn
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó (ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật để phục vụ điều tra)
• Hoàn trả số tiền nạp vào tài khoản (nếu có và nếu có thể xác minh nguồn gốc hợp pháp)

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

be52 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết, ví dụ khi thay đổi quy trình xử lý dữ liệu, bổ sung tính năng mới hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được:

• Đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới và tóm tắt các thay đổi chính
• Thông báo cho thành viên qua SMS hoặc thông báo trên giao diện nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn – ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực

Tiếp tục sử dụng dịch vụ be52 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ be52 qua:

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ: tên đăng nhập tài khoản be52, loại yêu cầu cụ thể (xem / chỉnh sửa / xóa / xuất), và số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính nhanh chóng. be52 xử lý các yêu cầu bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ đã xác minh danh tính.